COVİD-19 pandemi döneminde dahili kliniklerde çalışan hemşirelerin bakım davranışları ve empati düzeyleri arasındaki ilişki ve etkileyen faktörlerin belirlenmesi

Abstract

Bu araştırmanın amacı COVID-19 pandemi döneminde dahili kliniklerde çalışan hemşirelerin bakım davranışları ve empati düzeyleri arasındaki ilişki ve etkileyen faktörlerin belirlenmesidir. Bu çalışma tanımlayıcı, ilişki arayıcı ve kesitsel olarak tasarlanmıştır. Araştırma dahili kliniklerde çalışan 152 hemşire ile yürütülmüştür. Veriler; Tanıtıcı Bilgi Formu, Bakım Davranışları Ölçeği-24 (BDÖ-24) ve Empatik Eğilim Ölçeği (EEÖ) kullanılarak toplanmıştır. Yaş ortalaması 29,34±5,43 olan hemşirelerin %71,7'si kadın, %64,5'i lisans ve üstü mezunu ve %55,3'ünün bekar olduğu saptanmıştır. Hemşirelerin BDÖ-24 toplam puan ortalamasının 4,92±0,65 olduğu ve EEÖ puanın ise 70,17±9,00 olduğu belirlenmiştir. Çalışmada Empatik Eğilim Ölçeği ile Bakım Davranışları Ölçeği arasında pozitif yönde orta düzeyde bir ilişki saptanmıştır (r=0,33; p<0.01). COVID-19 pandemi döneminde dahili kliniklerde çalışan hemşirelerin bakım davranışlarını: cinsiyet, çalışılan birim, çalışılan birimde kendi isteğiyle çalışma durumunun, empati düzeyini ise maddi durumun etkilediği belirlenmiştir. Bu araştırmada, hemşirelerin bakım davranışlarının empatik eğilimi olumlu yönde etkilediği, cinsiyetin bakım davranışları ve empatik eğilim üzerinde etkili olduğu, kadın hemşireler ile lisans ve üstü mezunu olan hemşirelerin BDÖ-24 ölçeği ve tüm alt boyutlarından ve EEÖ' den daha yüksek puan aldığı saptanmıştır. Hemşirelerin bakım davranışlarının salgın döneminde bile iyi düzeyde olduğu, en yüksek puanın bilgi ve beceri alt boyutundan alındığı, hemşirelerin empatik eğilim düzeylerinin ortalamanın üstünde olduğu bulundu. Bakım davranışları ile empatik eğilim ölçeği arasında pozitif yönde bir ilişki elde edildiği için, hemşirelerin empati düzeylerinin geliştirilmesinin bakım davranışlarının iyileştirilmesine katkı sağlayacağı söylenebilir. Bu nedenle kurumların belirli aralıklarla hemşirelerin empati düzeylerini geliştirecek eğitimleri planlamaları önerilmektedir.

The aim of this study is to determine the relationship between the caring behaviors and empathy levels of nurses working in internal clinics during the COVID-19 pandemic period and the affecting factors. This study was designed as descriptive, correlational and cross-sectional. The research was conducted with 152 nurses working in internal clinics. Data were collected using Introductory Information Form, Caring Behaviors Scale-24 (CBS-24) and Empathic Tendency Scale (ETS). It was founded that 71,7% of the nurses with a mean age of 29,34±5,43 were female, 64,5% of them had a bachelor's degree or higher degrees, and 55,3% of them were single. It was determined that the nurses' total mean CBS-24 score was 4,92±0,65 and ETS score was 70,17±9,00. In the study, a moderate positive relationship was found between Empathic Tendency Scale and Caring Behaviors Scale (r=0.33; p<0.01). It was determined that the caring behaviors of nurses working in internal clinics during the COVID-19 pandemic period were affected by gender, working unit, the situation of working willingly in the unit where they work, and that the empathy level was affected by financial status. In this research, it was founded that nurses' caring behaviors affected the empathic tendency positively, that gender had an effect on caring behaviors and empathic tendency, and that female nurses as well as nurses with bachelor's degree and higher degrees got higher scores from CBS-24 scale and all its sub-dimensions, and from ETS. It was found that the caring behaviors of nurses were at a good level even during the epidemic period, that the highest score was obtained from the knowledge and skill sub-dimension, and that the empathic tendency levels of nurses were above the average. Since a positive relationship was obtained between the caring behaviors and the empathic tendency scale, it can be said that developing the empathy levels of nurses will contribute to the improvement of their caring behaviors. Therefore, it is recommended that the institutions should plan trainings at regular intervals which will improve the empathy levels of nurses.